Zwroty

Kupione u nas towary zwrócisz łatwo i za darmo! W naszym sklepie Trigera dbamy, abyś mógł cieszyć się zakupami bez stresu. Dzięki współpracy z DPD zapewniamy wygodną i szybką procedurę zwrotu.

Warunki zwrotu

• Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
• Produkt nie może nosić śladów użytkowania ani być zniszczony w żaden sposób.
• Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

Jak zwrócić produkt?

1. Napisz do nas: Wyślij wiadomość e-mail, informując nas o zamiarze zwrotu.
2. Otrzymaj dokumenty: Prześlemy Ci etykietę i dokumenty potrzebne dla kuriera.
3. Przygotuj paczkę: Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne solidne pudełko. Dołącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
4. Wyślij paczkę: Przekaż przesyłkę kurierowi zgodnie z instrukcjami, które otrzymasz.
5. Oczekuj na zwrot pieniędzy: Po otrzymaniu przesyłki, zwrócimy pieniądze na Twoje konto w ciągu 14 dni.

Szczegóły dotyczące przesyłki zwrotnej

Wybierz opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” podczas generowania zwrotu i dokonaj bezpłatnej wysyłki kurierem DPD. Po przygotowaniu paczki nie musisz czekać na kuriera - możesz nadać paczkę w dowolnym Paczkomacie InPost.

Dlaczego warto zwrócić towar za pomocą DPD?

• Wygodna i szybka wysyłka bez kolejek, 24 godziny na dobę.
• Opłata za zwrot wynosi 0 zł – dbamy o Twoją wygodę i satysfakcję.
• Każda paczka jest ubezpieczona, co zapewnia bezpieczeństwo.

Przebieg zwrotu

Zaloguj się na swoje konto i wybierz produkt, który chcesz zwrócić. Wybierz formę, w jakiej chcesz otrzymać zwrot środków. Po wygenerowaniu dokumentów zwrotu wydrukuj je, podpisz, a następnie zapakuj produkt razem z dokumentem zwrotu i nadaj paczkę u kuriera.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy środki w ciągu 14 dni od momentu, w którym otrzymamy towar lub potwierdzenie jego wysyłki. W większości przypadków zwrot pieniędzy odbywa się szybciej.

Powyższa procedura zwrotu nie ogranicza Twojego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów w Trigera!

Informacja o Prawie Odstąpienia od Umowy Zawartej na Odległość

Będąc konsumentem, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten wygasa po 14 dniach od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy poinformować nas o swojej decyzji, przesyłając jednoznaczne oświadczenie (na przykład pisemne oświadczenie wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną). Informację można przekazać na poniższe dane kontaktowe:

• Pisemnie: TRIGERA Karol Bernaciak, ul. Ogrodowa 58, 00-876 Warszawa
• Pocztą elektroniczną: sklep@trigera.pl

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz stanowi załącznik do regulaminu Sklepu Internetowego. Można z niego skorzystać, lecz nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą odstąpienia przed jego upływem.

Zwrot Płatności

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób). Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

Płatność zwracamy tym samym sposobem, który został użyty przy zakupie, chyba że wybrano inną formę zwrotu – bez dodatkowych opłat. Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot Towaru

Jeśli otrzymali Państwo zakupiony towar, prosimy odesłać go na adres:

TRIGERA ul. Sprzętowa 3, 10-467 Olsztyn

Prosimy odesłać towar nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni. Koszty zwrotu towaru ponosi konsument.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z użytkowania jej w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.

Przepisy Dotyczące Konsumenta od 1 Stycznia 2021 r.

Od 1 stycznia 2021 r. prawo do odstąpienia od umowy dotyczy również osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, jeśli z umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, co można zweryfikować na podstawie Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.